Tingimused

1. Sissejuhatus

Tere tulemast TrendLab veebilehele (www.trendlab.ee, edaspidi „Veebileht"). Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Veebilehe kasutamist ning TrendLab poolt pakutavate teenuste tellimist ja osutamist.

Veebilehe omanik ja teenusepakkuja:
EasyMarket OÜ
Registrikood: 14688106
Aadress: Paasiku tn 24, Lasnamäe linnaosa, 13916 Tallinn, Harju maakond, Eesti
E-post: trendlab.est@gmail.com
Telefon: +372 5661 7006

Veebilehte kasutades või teenuseid tellides kinnitate, et olete tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Kui te tingimustega ei nõustu, palume Veebilehte ja meie teenuseid mitte kasutada.

2. Teenuste kirjeldus

TrendLab pakub turundus- ja disainiteenuseid, sh:

• visuaalid ja graafiline disain
• videod (Reels, TikTok, Shorts jms)
• Google Ads ja Meta Ads kampaaniate seadistus ja haldus
• veebilehtede loomine ja arendus
• turundusautomaatika ja tehniline seadistus

Veebileht on informatiivne platvorm teenustega tutvumiseks ja päringute esitamiseks.

Teenused osutatakse lähtuvalt hinnapakkumisest, briefist ja kirjalikest kokkulepetest.

3. Tingimuste kehtivus ja nõustumine

3.1 Veebilehe kasutamine

Veebilehte kasutades kinnitate, et:

• olete vähemalt 18-aastane või tegutsete esindusõigusega isiku nimel
• kasutate Veebilehte seaduslikel eesmärkidel
• ei riku kolmandate isikute õigusi ega häiri Veebilehe tööd

3.2 Teenuste tellimine erinevate kanalite kaudu

Tellimused võivad toimuda järgmiste kanalite kaudu:

• Veebilehe kontaktvorm
• e-post
• telefon / WhatsApp
• Instagram / Facebook / TikTok
• kohtumised või töökoosolekud

Teenuse tellimisel:

• tingimused loetakse kliendile kättesaadavaks
• tingimustega nõustumine kinnitatakse kirjalikult või arve tasumisega

3.3 Hinnapakkumise kinnitamine

Siduv leping loetakse sõlmituks, kui:

• Klient on saanud hinnapakkumise
• Klient on selle kirjalikult kinnitanud
• Klient on tasunud ettemaksu (kui see on kokku lepitud)

Päringu esitamine ei loo kohustust teenust tellida.

4. Intellektuaalomand ja autoriõigused

4.1 Veebilehe sisu

Veebilehe sisu (tekst, pildid, disain, kood jms) kuulub EasyMarket OÜ-le või partneritele ning on kaitstud autoriõigusega. Sisu kopeerimine või äriline kasutamine ilma loata on keelatud.

4.2 Töömaterjalid ja kasutusõigus

Enne täielikku tasumist kuuluvad kõik loodud materjalid Teenusepakkujale.

Pärast täielikku tasumist annab EasyMarket OÜ kliendile:

• mitte-eksklusiivse, tähtajatu kasutusõiguse
• loodud visuaalidele, tekstidele, videotele ja kampaaniamaterjalidele
• üksnes kokkulepitud eesmärkidel

Autoriõigus jääb Teenusepakkujale, välja arvatud juhul, kui pooled on kirjalikult kokku leppinud autoriõiguste üleandmises.

Lähtefaile ja projektifaile (nt Figma, PSD, toorvideo) ei edastata, kui ei ole kokku lepitud eraldi tasus.

4.3 AI ja kolmandate osapoolte ressursid

Teenusepakkujal on õigus kasutada:

• AI-tööriistu
• stock-pilte ja fonte
• malle ja litsentseeritud materjale

Kolmandate osapoolte litsentsid ei kandu kliendile üle, vaid antakse kasutusõigus.

4.4 Portfolio kasutamine

Teenusepakkujal on õigus kasutada valminud töid:

• portfoolios
• sotsiaalmeedias
• müügi- ja turundusmaterjalides

Kui klient soovib konfidentsiaalsust, lepivad pooled selles eraldi kokku.

5. Kliendi kohustused

Klient kinnitab, et:

• tema esitatud materjalid ei riku kolmandate isikute õigusi
• tal on õigus neid kasutada ja Teenusepakkujale edastada
• ta vastutab enda saadetud sisu õiguslikkuse eest

Klient kohustub:

• esitama info ja materjalid õigeaegselt
• tegema koostööd ning andma ligipääsud
• kinnitama tööd mõistliku aja jooksul

6. Töömaht, tähtaeg ja muudatused

• töömaht määratakse hinnapakkumises ja briefis
• tähtajad hakkavad kehtima alates hetkest, kui kogu vajalik info on edastatud
• tähtajad on hinnangulised

Kui klient viivitab info või kinnitustega, tähtaeg pikeneb vastavalt ning Teenusepakkuja ei vastuta viivitusest tulenevate kahjude eest.

Muudatused pärast kinnitamist: loetakse uueks tööks ja arveldatakse lisatööna.

Töö loetakse vastu võetuks:

• kliendi kirjaliku kinnituse alusel või
• 5 tööpäeva möödumisel, kui vastuväiteid ei ole esitatud

7. Hinnad, maksmine ja ettemaks

• hinnad on eurodes (€)
• arveldamine toimub arve alusel
• maksetähtaeg: 7 päeva
• viivis: 0,06% päevas

Teenused osutatakse ettemaksu alusel, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Töö algab pärast ettemaksu laekumist.

Reklaamieelarve ei kuulu teenuse hinna sisse ja tasutakse otse platvormile kliendi kontolt.

8. Reklaamikampaaniate eritingimused

Teenusepakkuja ei garanteeri konkreetseid tulemusi, sh:

• müük, konversioon, ROI
• algoritmide toimimine
• reklaamiplatvormide tehnilised tõrked

Tulemused sõltuvad muuhulgas:

• sihtrühmast
• turusituatsioonist
• eelarvest
• platvormi „learning phase" mõjust

9. Tühistamine ja raha tagastamine

9.1 Tarbijad (füüsilised isikud)

14-päevane taganemisõigus EI KEHTI, kui:

• teenuse osutamine algab kliendi nõusolekul enne 14 päeva möödumist või
• teenus on personaalne ja kohandatud

Ettemaksu tasudes kinnitab klient, et on sellest teadlik.

9.2 Ärikliendid

Äriklientidel puudub taganemisõigus.

Ettemaksu ei tagastata, välja arvatud Teenusepakkuja süül.

Kui töö katkestatakse kliendi algatusel, hüvitatakse tehtud töö ulatuses.

10. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

Teenusepakkuja hoiab konfidentsiaalsena:

• ärisaladused
• reklaamiandmed
• ligipääsud ja kontoinfo

Andmeid töödeldakse kooskõlas GDPR-iga. Vajadusel sõlmitakse andmetöötlusleping.

11. Failid ja säilitamine

Valmismaterjale säilitatakse 30 päeva. Edasine arhiveerimine toimub kokkuleppel.

Projektifaile ei edastata, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

12. Vastutuse piirang

Teenusepakkuja ei vastuta:

• kaudsete kahjude eest
• saamata jäänud tulu eest
• kolmandate osapoolte teenuste tõrgete eest

Maksimaalne vastutus piirdub lepingu maksumusega.

13. Force majeure

Teenusepakkuja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui põhjuseks on ettenägematud asjaolud (loodusõnnetus, streik, võrgutõrge jms).

14. Tingimuste muutmine

Teenusepakkujal on õigus tingimusi ajakohastada. Muudatused avaldatakse Veebilehel ja jõustuvad avaldamisest.

15. Kehtivus ja tõlgendamine

Kui mõni tingimus osutub kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud tingimusi.

Erimeelsuse korral kehtib kirjalik kokkulepe / hinnapakkumine.

Kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

16. Kontakt

EasyMarket OÜ (TrendLab)
E-post: trendlab.est@gmail.com
Telefon: +372 5661 7006
Aadress: Paasiku tn 24, Tallinn
Registrikood: 14688106