Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas EasyMarket OÜ (edaspidi "me", "meie" või "TrendLab") kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu Üldisele Andmekaitse Määrusele (GDPR) ja Eesti Vabariigi andmekaitse seadustele.

Andmete vastutav töötleja:
EasyMarket OÜ
Registrikood: 14688106
Aadress: Paasiku tn 24, Lasnamäe linnaosa, 13916 Tallinn, Harju maakond
E-post: trendlab.est@gmail.com
Telefon: +372 5661 7006

2. Milliseid andmeid me kogume

Me kogume järgmisi isikuandmeid:

2.1. Kontaktvormi kaudu:

• Nimi
• E-posti aadress
• Sõnumi sisu
• Kontakti kuupäev ja kellaaeg

2.2. Automaatselt kogutavad andmed:

• IP-aadress
• Brauseri tüüp ja versioon
• Seadme tüüp ja operatsioonisüsteem
• Külastatud leheküljed ja külastuse kestus
• Viitav veebileht (referrer)

2.3. Küpsised (Cookies) ja jälgimistööriistad:

• Google Analytics küpsised (veebilehe analüüsiks)
• Facebook Pixel (reklaami optimeerimiseks)
• TikTok Pixel (reklaami optimeerimiseks)
• Funktsionaalsed küpsised (veebilehe toimimiseks)

3. Andmete kasutamise eesmärgid

Me kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Klienditeenindus: Teie päringutele vastamine ja klienditugi
• Teenuste pakkumine: Hinnapakkumiste ja teenuste detailide edastamine
• Turundus: Uudiskirjade saatmine (ainult teie nõusolekul)
• Analüütika: Veebilehe kasutamise analüüs ja täiustamine
• Reklaam: Sihtreklaamide näitamine sotsiaalmeedia platvormidel
• Õiguslikud kohustused: Seadusest tulenevate nõuete täitmine

4. Õiguslik alus andmete töötlemiseks

Teie andmeid töödeldakse järgmistel õiguslikel alustel:

• Nõusolek (GDPR art 6(1)(a)): Kontaktvormi täitmisel ja küpsiste nõustumisel
• Lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)): Teenuste osutamine
• Õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)): Veebilehe analüütika ja turvaline töötamine
• Õiguslik kohustus (GDPR art 6(1)(c)): Raamatupidamise ja maksunduse nõuded

5. Andmete säilitamine

Me säilitame teie isikuandmeid järgmiselt:

• Kontaktvormi andmed: Kuni päringu täitmist + 3 aastat arhiivis
• E-posti kirjavahetus: Kuni suhtluse lõppu + 3 aastat
• Analytics küpsised: Kuni 26 kuud
• Turunduse küpsised: Kuni 13 kuud või teie nõusoleku tühistamiseni

Pärast säilitustähtaja möödumist kustutatakse või anonümiseeritakse andmed viivitamata, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitamist.

6. Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid. Andmeid jagatakse ainult järgmiste osapooltega:

6.1. Analüütika ja tehnilised teenused:

• Google LLC: Google Analytics 4 (asukoht: USA)
  Andmekaitse: Standard Contractual Clauses (SCC) ja Data Privacy Framework
• E-posti teenusepakkuja: Gmail / Google Workspace (kontaktvormi sõnumite edastamiseks)
• Hosting teenusepakkuja: Veebilehe majutus EL/EMP piires

6.2. Turundus ja reklaam:

• Meta Platforms Ireland Limited: Facebook ja Instagram reklaam (asukoht: Iirimaa, EL)
• TikTok Technology Limited: TikTok reklaam (asukoht: Iirimaa, EL)

6.3. Klientide reklaamikampaaniate haldamine:

Kui me haldame teie reklaamikampaaniaid (Google Ads, Meta Ads), pääseme ligi teie reklaamikonto andmetele, sealhulgas:

• Kampaaniate statistika ja tulemuslikkuse andmed
• Sihtgrupi andmed ja demograafia
• Konversioonide ja tegevuste andmed
• Reklaamide klikid ja impressioonid

Neid andmeid kasutatakse ainult teenuse osutamiseks ja neid ei jagata kolmandate osapooltega. Ligipääs eemaldatakse kohe pärast lepingu lõppemist.

6.4. Alltöövõtjad ja partnerid:

Võime kasutada usaldusväärseid alltöövõtjaid ja partnereid (nt disainerid, videograafid) teenuste osutamiseks. Kõik alltöövõtjad:

• On kohustatud järgima rangeid konfidentsiaalsuse nõudeid
• Allkirjastavad andmetöötluslepingud (DPA)
• Kasutavad andmeid ainult meie juhiste kohaselt
• Ei tohi andmeid jagada või kasutada oma eesmärkidel

Kõik kolmandad osapooled on kohustatud järgima GDPR-i ja kasutama teie andmeid ainult kokkulepitud eesmärkidel. Andmete edastamine väljaspool EMP-d toimub ainult Standard Contractual Clauses (SCC) või muude heakskiidetud kaitsemehhanismide alusel.

7. Teie õigused

Vastavalt GDPR-ile on teil õigus:

• Juurdepääsuõigus: Saada koopiat oma andmetest
• Parandamisõigus: Nõuda ebatäpsete andmete parandamist
• Kustutamisõigus: Nõuda oma andmete kustutamist ("õigus olla unustatud")
• Töötlemise piiramise õigus: Piirata andmete töötlemist teatud tingimustel
• Andmete ülekandmise õigus: Saada oma andmed struktureeritud, masinloetaval kujul
• Vastuväite esitamise õigus: Esitada vastuväiteid töötlemisele, sh otseturundusele
• Nõusoleku tagasivõtmise õigus: Tühistada varem antud nõusolek igal ajal

Oma õiguste kasutamiseks võtke ühendust: trendlab.est@gmail.com
Vastame teie päringule 30 päeva jooksul.

8. Küpsiste (Cookies) kasutamine

Meie veebileht kasutab järgmist tüüpi küpsiseid:

8.1. Hädavajalikud küpsised:

Vajalikud veebilehe põhifunktsioonide toimimiseks. Need ei kogu isikuandmeid.

8.2. Analüütilised küpsised:

Google Analytics - aitab mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad.

8.3. Turunduse küpsised:

Facebook Pixel ja TikTok Pixel - võimaldavad näidata asjakohaseid reklaame.

Saate küpsiseid hallata oma brauseri seadetes. Küpsiste keeldumine võib mõjutada veebilehe funktsionaalsust.

9. Andmete turvalisus

Me kasutame järgmiseid turvameetmeid:

• SSL/TLS krüpteerimine andmete edastamisel
• Turvalised serverid ja andmebaasid
• Juurdepääsukontroll (ainult volitatud isikud)
• Regulaarsed turvauuendused ja varundused
• Töötajate koolitused andmekaitse alal

Kuigi me rakendame parimaid turvameetmeid, ei saa me 100% garanteerida andmete turvalisust internetis.

10. Laste andmete kaitse

Meie teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui saame teada, et oleme kogunud lapse andmeid, kustutame need viivitamata.

11. Rahvusvahelised andmeedastused

Teie andmeid võidakse töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), peamiselt USA-s (Google teenused). Piisava andmekaitse taseme tagamiseks kasutame:

• Standard Contractual Clauses (SCC): EL-i heakskiidetud lepingulised klauslid
• EU-US Data Privacy Framework: Google LLC osaleb DPF programmis
• Piisavuse otsused: Riikide jaoks, kus EL on kinnitanud piisava kaitse
• Täiendavad turvameetmed: Krüpteerimine, juurdepääsukontroll, auditid

Kui mõni teenusepakkuja ei vasta nõuetele või toimub andmete rikkumine, lõpetame koostöö ja teavitame teid viivitamata.

12. Muudatused privaatsuspoliitikas

Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Muudatustest teavitame teid veebilehel ja vajadusel e-posti teel. Jätkates veebilehe kasutamist pärast muudatusi, nõustute uue poliitikaga.

13. Kaebuste esitamine

Kui arvate, et teie andmekaitseõigusi on rikutud, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile:

Andmekaitse Inspektsioon
Aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee
Telefon: +372 627 4135
Veebileht: www.aki.ee

14. Kontaktandmed

Privaatsuspoliitika või andmekaitse küsimustes võtke meiega ühendust:

EasyMarket OÜ (TrendLab)
E-post: trendlab.est@gmail.com
Telefon: +372 5661 7006
Aadress: Paasiku tn 24, Lasnamäe linnaosa, 13916 Tallinn, Harju maakond